よくあるご質問
faqよくあるご質問
1) はじめての方・適応について
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初診からオンラインだけで受診できますか?
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医師が禁忌薬や基礎疾患を確認し、安全と判断できれば初診からオンラインで可です。高リスクが疑われる場合はオンライン単独での処方は行いません。
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どんな症状ならオンラインED治療の対象になりますか?
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硬さが足りない」「維持できない」「達成まで時間がかかる」などが3か月以上続く場合が目安です。
簡易評価はIIEF-5(5問)をご利用ください。
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何歳から受診できますか?
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原則成人の方が対象です。[当院では未成年の方へのオンライン処方は行っていません]。
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心因性か器質性か分かりません。受診しても大丈夫?
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問題ありません。問診と既往歴・内服の確認、IIEF-5で重症度を見た上で、薬の選択や用量を設計します。
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パートナーが代理で相談してもいいですか?
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ご本人のアカウントでご本人が受診してください。服用可否の判断に必要な医療情報はご本人から伺います。
2) 予約・システム(curon)について
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アプリは必須ですか?PCでも使えますか?
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curon(クロン)はアプリ/Webの両方に対応。スマホ・PCのどちらでも受診できます。
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予約の流れは?
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curonで施設コード[0184]を登録 → 事前問診 → 希望日時を選択 → 予約完了。当日はアプリからビデオに入室します。
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本人確認は必要ですか?
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初診時に顔写真付き身分証の提出が必要です(運転免許証・パスポートなど)。
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通信トラブル時は?
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いったん退出→再入室、Wi-Fiの切替・再起動をお試しください。
改善しない場合は当院から再案内します(再診扱いの要否は状況で判断)。
3) 費用・決済について
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料金は何がかかりますか?
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合計=クロン利用料(330円/回)+診療料(初診/再診)+薬剤費+配送/郵送費(400円)が基本です。
詳細は「料金について」をご覧ください。
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支払い方法は?
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curon内でクレジットカード決済(VISA/Mastercard/JCB/AMEX/Diners)に対応しています。
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保険は使えますか?
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ED治療は自由診療です(保険適用外)。検査等が必要な場合も、オンライン単独では保険適用になりません。
4) お薬・処方について
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どんな薬を扱っていますか?
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シルデナフィル(先発:バイアグラ/後発各種)、タダラフィル(先発:シアリス/後発各種)の国内正規品です。
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先発と後発(ジェネリック)の違いは?
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有効成分は同じで、価格や添加物、錠剤の見た目が異なることがあります。効果・副作用の個人差は用量調整で最適化します。
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何錠から処方できますか?
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初回は少量(例:2〜4錠)から開始し、効果と副作用を確認して次回以降を調整します。
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まとめて多めに処方できますか?
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安全確認後の再診で、使用頻度や予定に応じて検討します。過量・連用を避けるため最大錠数は医師が個別に設定します。
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医師はどうやって薬を選びますか?
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生活パターン、食事の影響、希望する持続時間、既往歴・併用薬、費用感を総合し、用量とタイミングを設計します。
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国内正規品であることは確認できますか?
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当院は正規流通品のみを採用。ロット・使用期限・保管体制を確認したうえで出荷します。
5) 服用と生活について
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食事の影響はありますか?
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シルデナフィルは高脂肪食で効き始めが遅れがち。空腹〜軽食が目安です。タダラフィルは食事影響が少ない特性があります。
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お酒は飲んでもいい?
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少量は大きな問題になりにくいですが、多量飲酒は低血圧・頭痛・めまいが増えやすく、効果も判りにくくなります。
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効かなかった/効果が弱いときは?
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まず服用タイミングと食事・飲酒を見直します。
次に用量調整、それでも不十分なら薬剤スイッチや投与法変更を検討します。
6) 併用薬・持病について
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絶対に一緒に飲んではいけない薬は?
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硝酸薬・NO供与薬(ニトログリセリン等)とsGC刺激薬(リオシグアト)は併用禁忌です。
申告漏れがないよう必ずお伝えください。
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α遮断薬(前立腺肥大や高血圧の薬)と併用は?
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血圧低下の可能性があるため、初回は低用量・時間をずらすなど慎重に調整します。種類によって対応が異なります。
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糖尿病・高血圧・脂質異常があっても使えますか?
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コントロール良好で禁忌がなければ多くは使用可能です。心血管リスクが高い場合はオンライン単独での処方を控えることがあります。
7) 副作用・安全性について
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よくある副作用は?
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ほてり・頭痛・鼻閉・動悸・消化不良・背部痛など。多くは軽度一過性です。気になる場合は受診時にご相談ください。
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重大な副作用のサインは?
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4時間を超える勃起(持続勃起)、急な視力・聴力の異常、強い胸部症状など。直ちに医療機関を受診してください。
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連続して飲んでも大丈夫?
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1日1回、剤形ごとの最小間隔を守ってください。連用や過量は副作用リスクが上がります(用量・間隔は医師の指示に従ってください)。
8) 受け取り・配送・プライバシーについて
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薬の受け取り方法は?
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配送はヤマト運輸の「ねこポス」を利用します。 診察後、当院から直接ご自宅へお薬を配送します。処方箋の発行は行いません。
ご自宅での受け取りが難しい場合は、「ヤマトの集荷所で受け取る」かクロネコメンバーズにご登録いただくことで、「近くのコンビニエンスストア」でも受け取りが可能になります。
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どれくらいで届きますか?
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決済完了後、発送手続きに2営業日を要します。地域・在庫状況により前後します。
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家族に知られたくありません。梱包は?
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中身が分からない梱包で配送します。明細の表記にも配慮し、プライバシーを保護します。